Hidro Prahova recomandă transmiterea indexului lunar prin formularul online
Hidro Prahova recomandă transmiterea indexului lunar prin formularul online
Hidro Prahova a anunțat că serviciul automat de transmitere a indexului prin robot telefonic este momentan defect. Pentru a raporta consumul, compania recomandă folosirea formularului online disponibil pe site-ul oficial, accesibil între 25 și 30 ale fiecărei luni.
Formularul permite abonatului să introducă direct consumul curent, completând câmpurile necesare. Acesta este accesibil de pe orice dispozitiv, iar transmiterea corectă și la timp asigură facturarea precisă a consumului și evitarea erorilor în facturi, spun reprezentanții Hidro Prahova.
Aceștia mulțumesc pentru înțelegere și anunță că problema serviciului automat este monitorizată, iar odată remediată vor informa abonații. De asemenea, au publicat instrucțiuni detaliate pentru citirea corectă a indexului, subliniind importanța transmiterii cifrelor relevante.
Hidro Prahova menționează că „Transmiterea corectă a indexului permite facturarea exactă a consumului, monitorizarea costurilor și evitarea neconcordanțelor în facturare”. Alte căi de comunicare a consumului sunt platforma de client Hidro Prahova și contul de abonat pe platforma client HPH, iar ziarulprahova.ro citează aceste recomandări pentru consumatori.
