MAI va implementa un model unitar pentru dispecerizarea apelurilor la 112
MAI va implementa un model unitar pentru dispecerizarea apelurilor la 112
Secretarul de stat Bogdan Despescu a anunțat că va fi creat un sistem unitar de organizare a dispecerizării, pentru a reduce timpul de intervenție. O persoană care apelează 112 va comunica cu un singur dispecer, care va contacta direct echipa din teren, spre deosebire de sistemul actual, care implică până la trei dispeceri.
Despescu a explicat că, prin acest proiect, MAI va îmbunătăți procesul de preluare a sesizărilor, reducând intermediarii. „Ne propunem să avem un singur nivel de discuție între operator, personalul MAI și cetățean, iar sesizarea să fie direcționată rapid către echipă, fără alte intermedieri”, a spus oficialul.
Mai mult, conform ziarulprahova.ro, secretarul de stat a precizat că reorganizarea va include realocarea a 20% din personal către activități în teren. Astfel, va exista un dispecerat județean care va administra toate apelurile localizate în zonă, simplificând fluxul informațiilor și intervențiile operative.
Despescu a mai adăugat că noul sistem va permite timpi de reacție mai scurți și o coordonare mai bună între Poliție, Jandarmerie și alte structuri. „Asigurăm un mod de lucru mult mai eficient, cu proceduri standardizate și procesarea rapidă a volumelor mari de date”, a menționat acesta.
