Platforma „Fără hârtie” facilitează sesizările cetățenilor privind birocrația

Cetățenii, firmele și funcționarii publici pot depune sesizări online prin platforma „Fără hârtie”, vizând problemele întâmpinate în raport cu administrația, cum ar fi birocrația excesivă și lipsa digitalizării. Guvernul a anunțat această inițiativă, conform informațiilor furnizate de Hotnews.

👉 Centralizarea și raportarea problemelor administrative

Guvernul asigură că, la fiecare 30 de zile, va centraliza cele mai frecvente 10 probleme și le va trimite instituțiilor competente pentru analiză și soluționare. Platforma „Fără hârtie”, dezvoltată cu ajutorul Serviciului de Telecomunicații Speciale, garantează protecția datelor și funcționarea optimă pe diverse dispozitive.

Informațiile primite de la cetățeni sunt colectate într-un mod standardizat, permițând o evaluare obiectivă a impactului acestor probleme în termeni de timp, costuri și numărul persoanelor afectate. „Toate reclamațiile care respectă criteriile platformei sunt publicate transparent”, subliniază Guvernul.

👉 Procedura de soluționare și monitorizare a sesizărilor

În ceea ce privește disfuncționalitățile administrative, acestea sunt comunicate direct instituțiilor responsabile, iar progresul este monitorizat public până la soluționare. Problemele ce necesită modificări legislative sunt discutate de grupurile de lucru ale Consorțiului Consultativ al CERB, care include reprezentanți din mediul asociativ, cetățeni și afaceri.

Vicepremierul Oana Gheorghiu a declarat: „Platforma ne permite să colectăm date despre ce-i doare cel mai des și mai rău pe cetățeni în relația cu administrația, în viața de zi cu zi”. Cetățenii care depun sesizări vor fi informați cu privire la etapele procesării, validării și publicării plângerilor, precum și privind stadiul soluționării problemelor pe platformă.